Herpes I Ögat
Du ser all information om ditt abonnemang i Mitt Telenor – antingen här på webben eller i appen. Har du ett Telenor Frihet-abonnemang står det Frihet följt av din surfmängd överst. Har du ett nytt abonnemang (tecknat fr o m 2018-09-06) står det Mobilabonnemang följt av din surfmängd överst, till exempel "Mobilabonnemang 30 GB". Du har även texten "Telenors senaste abonnemang" under. Stämmer inte något av dessa två alternativ in på dig? Då har du ett av våra äldre abonnemang. Osäker på om du har Telenor Familj? Så ser du vilket abonnemang du har Har du ingen nytta av försäkringen kan du säga upp den i appen Mitt Telenor. Du kan också sms:a stopptrygg till 222 från det mobilabonnemang du har försäkrat. För att avsluta ett extra sim-kort rekommenderar vi att du ringer till oss på 020-222 222 så hjälper vi dig. Vi har öppet vardagar 8-18. Tänk på att det är den som står som betalningsansvarig på abonnemanget som måste ringa. Det enda du behöver göra för att aktivera ditt sim-kort är att stoppa in det i din mobil eller surfplatta.
Vanliga frågor om mobilabonnemang Det ser du genom att logga in i Mitt Telenor. Där hittar du dina avtal. Mitt Telenor finns både här på webben och som app. När det gått 12 månader sedan du köpte en mobil med Telenor Change, kan du byta den mot en ny här på, i alla våra egna butiker och hos våra återförsäljare Media Markt och Elgiganten. Det går även att byta till en ny mobil innan 12 månader har gått. Då får du en slutfaktura på delbetalningarna som återstår innan du betalat hälften av telefonen. Väljer du att byta mobil hos Media Markt eller Elgiganten får du slutfakturan på din nästkommande faktura. Har du appen Mitt Telenor kan du se hur långt du har kvar till ett byte. Läs mer om appen. Det gör du antingen här på nätet, eller i en butik. Fördelen med att byta här på är att det finns fler telefoner i lager än i de enskilda butikerna. Så här gör du Välj ut en ny mobil och klicka på köp-knappen. Klicka i att du vill förändra ett befintligt abonnemang. Välj att du vill byta din mobil med Telenor Change.
Här finns svar på din fråga Sök på det du undrar över. Till exempel "telefonbok", "gruppnummer", "lösenord" eller "röstbrevlåda".
Hur månadskostnaden påverkas beror bland annat på surfmängden i ditt nya abonnemang och på om du har haft några rabatter sedan tidigare. De nya abonnemangen har inga bindningstider och därmed inga bindningsrabatter. Kostnaden för flera användare kopplade till ett huvudabonnemang (Telenor Familj) är 169 kr per användare (surf, samtal och sms) i de nya abonnemangen. Har du Telenor Frihet är den kostnaden 149 kr. Två exempel på förändrad månadskostnad 1. Felicia har Telenor Frihet 6 GB utan bindningstid, vilket innebär en månadskostnad på 349 kronor. Hon byter till det nya abonnemanget och väljer nu 8 GB vilket ger en ny månadskostnad på 269 kronor, alltså 80 kr mindre i månaden. 2. Trebarnsfamiljen Holmlunds har Telenor Frihet 60 GB utan bindningstid. Deras sammanlagda månadskostnad är 1095 kronor (499 kr + 149 kr + 149 kr +149 kr +149 kr = 1095 kr). Familjen byter abonnemang och väljer att öka surfmängden till 70 GB. Det ger en månadskostnad på 1125 kr (449 kr + 169 kr + 169 kr + 169 kr + 169 kr = 1125 kr).
Efter det kommer du inte få någon faktura förrän abonnemanget startas upp igen. Då endast på fasta kostnader. Kontakta Kundservice på 020-222 222 så hjälper vi dig. Maximal tidsperiod Du kan pausa ditt abonnemang i upp till 6 månader per gång. Vill du sedan starta det igen tidigare än vad som bestämts går det självklart alldeles utmärkt. Om surfen på ditt abonnemang börjar ta slut eller om du kommer behöva mer surf en månad kan du fylla på med extra surf för ett fast pris. Du kan välja att betala med din privata Swish, kontokort eller kan du skicka ett sms och betala via företagets faktura. Köp extra surf här Här hittar du våra priser i utlandet. Blanketter för överlåtelse hittar du här. Om ditt sim-kort har slutat att fungera, behöver ersättas eller uppgraderas kan du snabbt och enkelt beställa ett nytt via Mitt Företag. Ditt gamla sim-kort är aktivt ända fram tills att du aktiverar ditt nya. Läs mer om hur du aktiverar sim-kort.
Din säkerhet är viktig – nu inför vi BankID För oss är säkerhet en självklarhet och vi arbetar ständigt med att göra våra lösningar så bra och säkra som möjligt. Därför har vi infört BankID i samtal till kundtjänst för att öka säkerheten. Det betyder att du som kund behöver identifiera dig med BankID när du ringer in till oss för att utföra dina ärenden. Självklart kan du alltid få allmän information utan identifiering. Har du frågor är du välkommen att kontakta oss så berättar vi mer!